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Preguntas frecuentes
Compilación de las preguntas más frecuentes realizadas en el puesto de información:
1. ¿A través de qué medios puedo renovar los libros?
  • Puede renovar los libros de Colección General:

    - En la Biblioteca Mario Carvajal y en la Sede de San Fernando en las ventanillas de préstamos/devoluciones.

    - A través de la página web de la Biblioteca en Consulta en Línea - Detalles usuario. (Por este medio se permite realizar hasta dos renovaciones).

    - Por vía telefónica en los números:

    Biblioteca Mario Carvajal: 3212954 - 3212963 - 3212973
    Biblioteca San Fernando: 5185636

    Por vía telefónica puede realizar la renovación de los libros de cualquiera de las dos sedes.

    Los libros de la Colección Reserva sólo se renuevan los días martes y miércoles, en las ventanillas de préstamo de libros de reserva (Sede Meléndez 2o. Piso Sala B y San Fernando 1er. Piso).

2. ¿Cómo sé si tengo una multa pendiente? o ¿Cuándo debo devolver los libros prestados?
  • Desde cualquier lugar, atraves de Internet, ingresando a:

  • En detalles usuario digite su código de carné
3. ¿Cuántas veces puedo renovar un libro?
  • Puede renovar un libro de Colección General o de Documentos de Organismos Internacionales todas las veces que lo requiera, siempre y cuando otro usuario no lo haya realizado una reserva del mismo. Además no debe tener multas que superen el valor de $12.000 pesos.
4. ¿Cuanto es la multa por el retraso en la devoluciòn de un libro?
  • La mora en la devolución genera una multa de $1.000 pesos por día y por libro de la Colección General, además de la suspensión de préstamo externo por el doble del tiempo de demora en la devolución.

    Si es de la Colección de Reserva la multa es de $2.000 pesos por día y por libro, además de la suspensión de préstamo externo por el triple de tiempo en la demora de devolución.
5. ¿Cuántos libros puedo prestar?
  • Los estudiantes y empleados pueden prestar hasta 8 libros (6 libros de Colección General y 2 libros de la Colección de Reserva o los 8 libros de colección general) por 15 días. Los docentes y estudiantes de posgrados pueden prestar 10 libros por 30 días.
6. ¿Dónde devuelvo los libros que tengo en préstamo?
  • Los libros los debe devolver en la misma biblioteca donde realizó el préstamo.
7. ¿Dónde puedo pagar la multa?
  • Para el pago de multas debe ir a la ventanilla de Tesorería de la Universidad del Valle (1er. Piso del Edificio de Administración Central. Sede Meléndez).

    Realice el pago en la Ventanilla de Recaudo.

    Luego debe ir a la Biblioteca Mario Carvajal, en el Área de Servicios Especiales para borrar la multa de la base de datos de la Biblioteca.

    Conserve su recibo de pago en caso de cualquier reclamo.

    En época de matrícula académica se dispone de punto de pago en la Biblioteca Central Mario Carvajal.

    Nota: Tambien puede cancelar el pago de las multas en la Biblioteca de San Fernando donde hay un punto de recaudo permanente en el horario de servicio de la biblioteca (7:00am - 9:00pm de lunes a viernes y los sábados 8:00am - 6:00 pm).

8. ¿Dónde puedo reservar un libro?
  • Con el código de barras del libro diríjase a la ventanilla de Colección General Sala B 2o. Piso de la Biblioteca "Mario Carvajal" o en la Biblioteca de San Fernando 1er piso.
9. ¿Dónde puedo tramitar el paz y salvo de la Biblioteca?
  • El paz y salvo puede solicitarlo en el área de Servicios Especiales (sótano de la Biblioteca Sede Meléndez) o en el 2o. piso de la Biblioteca de la Sede de San Fernando.
10. ¿Las tesis se pueden fotocopiar?
  • Las tesis se pueden fotocopiar sólo hasta el 10% de su contenido, sin incluir el último capítulo o las conclusiones.
11. ¿Los videos y los cd-rom se pueden copiar?
  • Por derechos de autor, este tipo de material no se puede copiar, solo se pueden reproducir en la consulta interna.
12. ¿Por cuanto tiempo me prestan los libros?
  • A estudiantes y empleados se les presta los libros de Colección General por 15 días; los libros de la Colección de Reserva se prestan de un día para otro para devolver al día siguiente antes de la 1:00 pm para los estudiantes de carreras diurnas y hasta las 8:00 pm para los estudiantes de carreras nocturnas. Los días viernes los libros de la Colección de Reserva se prestan hasta el lunes a la misma hora.

    Para los docentes y estudiantes de posgrados, los libros de Colección General se prestan durante un mes y los libros de la Colección de Reserva hasta el día siguiente antes de la 1:00 pm.
13. ¿Qué material bibliográfico es de préstamo interno?
  • Son de consulta interna materiales bibliográficos tales como: Cd-Rom, DVDs, Revistas, Tesis, Videos. Los libros de la Colección de Referencia (Diccionarios, Atlas, Mapas); los de las Colecciones Especiales (4o. Piso) y los materiales de la Mapoteca (3er. Piso)
14. ¿Si la multa que debo es de un libro de la sede de Meléndez, la puedo pagar en San Fenando? o ¿Viceversa?
  • Se puede pagar la multa de cualquier libro en cualquiera de las dos sedes.
15. ¿Si no soy estudiante, ni tengo ninguna vinculación con la Universidad del Valle, puedo prestar libros?
  • Los usuarios externos a la Universidad pueden consultar la biblioteca asi:

    - Usuarios que pertenecen a instituciones privadas deben cancelar en tesorería, el valor de $2.000. Luego ir a la biblioteca con el comprobate de pago y un documento de identidad.

    - Los usuarios que pertenecen a instituciones de caracter público deben identificarse con el carné de su institución.
16. ¿Si tengo multa puedo seguir prestando libros?
  • Los estudiantes, docentes y empleados, pueden prestar libros siempre y cuando el valor de la multa acumulada no supere el valor de $12.000 (doce mil pesos).
17. ¿Cómo debo entregar el trabajo de grado?

Requisitos para la presentación de trabajos de grado:

1. El trabajo de grado debe entregarse en CD-ROM o DVD, en el Área de Procesos Técnicos de la Biblioteca Mario Carvajal (sótano)
2. Se debe presentar en un solo archivo en formato PDF (Cumpliendo con las normas ICONTEC o las exigidas por la Facultad o Instituto).
3. La caja y el disco deben presentar impresa la portada del trabajo de grado (Título, autor(es), universidad, facultad, nombre y código del programa académico, año de presentación)
4. En el reverso de la caja del CD debe llevar impreso el resumen y las palabras claves.
5. Recomendado: Opcional incluir en el mismo CD-ROM, en un documento aparte, la autorización para publicar el trabajo de grado en la Biblioteca Digital de la Universidad (En este documento debe quedar su firma en manuscrito).

     

18. ¿A qué servicios puedo acceder en la Biblioteca como egresado?

Como egresado usted puede:

1. Hacer uso de los espacios, recursos y servicios disponibles en las bibliotecas y centros de documentación de la División de Bibliotecas de la Universidad del Valle.
2. Acceder de manera remota a las bases de datos de libros y revistas electrónicas suscritas por la Biblioteca. Para ello debe enviar correo con sus datos a mediateca@univalle.edu.co
3. Utilizar los equipos de consulta a internet o las bases de datos bibliográficas en la Mediateca.
4. Utilizar los equipos y Colección de la Videoteca (películas, música, documentales, conciertos).

Para la consulta externa de libros debe presentar su carné de egresado o Acta de Grado en las Bibliotecas Mario Carvajal, San Fernando o Sedes Regionales; diligenciar un formulario de registro el cual requiere la firma de un fiador (debe ser funcionario o docente vinculado en tiempo completo con la Universidad) y por último, pagar el valor de $10.000 por semestre o $20.000 por año.

Importante: La primera vez que utilice cualquiera de los servicios arriba mencionados, debe registrarse como egresado en las Bibliotecas Mario Carvajal, San Fernando o Sedes Regionales presentando su carné de egresado o Acta de Grado.

Si lo prefiere o se encuentra fuera de la ciudad o del país, envíe la información personal (nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección) adjuntando copia digital del carné de egresado o Acta de Grado al correo mediateca@univalle.edu.co

     

Biblioteca Mario Carvajal
biblioteca@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 3212950 - Fax 3212977
Universidad del Valle-Ciudad Universitaria
Calle 13 # 100-00
Cali, Colombia
Biblioteca San Fernando
bibliotecasf@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 5185633 - Fax 5581951
Universidad del Valle-Sede San Fernando
Calle 4a.B # 36-00
Cali, Colombia
Biblioteca Colección Clínica
bibliotecasf@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 5576113
Hospital Universitario del Valle
Calle 5a # 36-08
Cali, Colombia
 
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