La División de Bibliotecas de la Universidad del Valle, como parte de su compromiso con la calidad institucional y el mejoramiento continuo de sus procesos, pone a disposición de la comunidad universitaria el formulario web de PQRS a través del cual se pueden manifestar las opiniones respecto a la calidad de los servicios ofrecidos, actuaciones de sus funcionario y cumplimiento de su misión.

FORMULARIO WEB DE PQRS

A través del siguiente formulario se puede hacer llegar de manera respetuosa un reconocimiento, sugerencia, petición, solicitud de información, consulta, reclamo, queja o dificultad administrativa, dependiendo su necesidad y respecto a cualquier trámite o servicio que sea competencia de la universidad. Tenga presente que para garantizar el trámite de su petición, el seguimiento al trámite de la misma, así como la entrega de la respuesta es importante contar con toda la información y con sus datos de contacto actualizados

Los campos marcados con (*) son obligatorios

Oferta

La División de Bibliotecas ofrece a su comunidad universitaria la siguiente oferta de capacitaciones con el objetivo de fortalecer los procesos académicos e investigativos de sus usuarios

Pregrado: Inducciones para estudiantes de primer semestre 2021B

Docentes:  Oferta de formación Docente 2022A

Contenidos: Conoce los contenidos de nuestras capacitaciones

Solicitudes

A través de este formulario la comunidad universitaria puede realizar la solicitud de capacitaciones, asesorías, talleres o inducciones en cualquier tema de interés que se relacione con nuestras herramientas académicas y recursos bibliográficos.

Es muy importante que nos envíe información detallada para cada solicitud. Este servicio no tiene costo alguno y se pueden disponer los espacios de la biblioteca o el de su preferencia dentro del campus universitario.

A continuación seleccione el enlace de acuerdo con su Programa Académico o Sede:

Facultades

Sedes

Evaluación

Por favor evalúenos aquí | Asistencia y Evaluación - BSF

A través de este formulario la comunidad universitaria puede realizar la solicitud de clave para acceder de manera remota a nuestros bases de datos de revistas y libros electrónicos. La clave se asigna si tiene cuenta vigente con la Biblioteca durante el semestre. Tenga en cuenta que debe ser estudiante, docente o empleado activo. 

Si no funciona el formulario utilice el siguiente correo:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Ingrese sus datos en el siguiente formulario: 

Solicitud de Clave para Acceso Remoto

Contenidos y Contactos

Capacitaciones ofrecidas:

1. Visita guiada

La visita guiada se compone de un recorrido a las instalaciones de la biblioteca especialmente dirigido a usuarios externos (no vinculados con la Universidad del Valle)

Contenidos:

• ¿Quiénes somos?
• Misión de la División de Bibliotecas
• ¿Cómo funciona la biblioteca?
• Colecciones destacadas
• Servicios destacados
• Exposiciones artísticas

Duración estimada: 30 - 45 minutos

2. Charla informativa

La charla informativa es una asesoría personalizada donde se exponen los detalles más relevantes para el usuario interesado. Esta sesión que incluye cualquier tema de interés va desde detalles informativos hasta profundización en recursos especializados.

Duración estimada: 30 - 45 minutos

3. Sesión básica/intermedia/avanzada

A diferencia de las charlas informativas, las sesiones oficiales son talleres prácticos que de acuerdo a sus contenidos se clasifican como básico, intermedio o avanzado.

Contenidos sesión básica:

• Catálogo de Acceso Público en línea (OPAC)
• Bases de datos bibliográficas
• Página Web de la biblioteca
• Biblioteca Digital

Contenidos sesión intermedia:

• Estrategias de Búsqueda
• Gestores Bibliográficos
• Revistas electrónicas (E-journals)
• Libros electrónicos (E-books)

Contenidos sesión avanzada:

• Búsqueda y Recuperación de Información Científica
• Uso de Gestores Bibliográficos
• Búsqueda Basada en Evidencia a partir de una Pregunta PICO
• Herramientas Bibliográficas para Apoyo a la Investigación

Duración estimada: 30 - 90 minutos

4. Inducciones para estudiantes de pregrado

Las inducciones para estudiantes de primer semestre son sesiones que dan a conocer, de forma breve y concisa, los recursos, servicios y normas de la Biblioteca.

Contenidos:

• ¿Quiénes somos?
• Misión de la División de Bibliotecas
• Servicios y recursos
• Servicios destacados
  • Casilleros
  • Préstamo / reserva / devolución del material
  • Renovación del préstamo
  • Acceso remoto a recursos digitales
  • Préstamo interbibliotecario a tu alcance
  • Buzón de sugerencias
• Catálogo de acceso público en línea (OPAC)
• Página Web de la biblioteca

Duración estimada: 60 a 120 minutos

 Invitamos a nuestros usuarios a que se inscriban personalmente, por teléfono o correo electrónico aprovechando la flexibilidad del día y hora, según su curso de interés. 

Oferta formación docente

Contactos

Biblioteca Mario Carvajal:

Biblioteca San Fernando: