Sistema de Gestión de Calidad
La División de Bibliotecas se encuentra en proceso de implantación de su Sistema de Gestión de Calidad con el objetivo ser más eficiente en el ofrecimiento de sus servicios y en el cubrimiento de las necesidades de información de la comunidad universitaria. Por este motivo ha definido su política y sus objetivos de calidad.
Política de calidad
La División de Bibliotecas provee, promueve y garantiza recursos bibliográficos, científicos y culturales, así como también servicios de información de calidad de acuerdo con las necesidades de sus usuarios , en apoyo a las actividades sustantivas de la universidad, contando con talento humano, infraestructura y recursos tecnológicos de punta que le permitan el respaldo a los fines institucionales y el mejoramiento continuo.
Objetivos de calidad
- Actualizar de manera permanente los recursos bibliográficos y servicios de información.
- Facilitar el acceso a los recursos que presta la División de Bibliotecas a través de tecnologías avanzadas.
- Aumentar la satisfacción de los usuarios, mediante la adecuada prestación de los servicios.
- Establecer y mantener estrategias de comunicación efectiva con los usuarios, los funcionarios y los proveedores.
- Mantener la infraestructura adecuada para la prestación de sus servicios.
- Establecer programas de capacitación periódica que permitan mejorar las competencias del personal y los usuarios.
- Participar en programas de cooperación interinstitucional a nivel nacional e internacional para potenciar recursos y servicios de información.
- Implantar la mejora continua en los procesos y procedimientos de la División de Bibliotecas.
- Investigar, preservar y difundir el patrimonio arqueológico de la región.
- Establecer y mantener estrategias de divulgación científica y cultural con la comunidad universitaria.
Cualquier información adicional sobre el estado actual y avances del Proceso de Gestión de Calidad o sugerencias de mejora, escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
