Sistema de Gestión de Calidad
La División de Bibliotecas en su proceso de implantación del Sistema de Gestión de Calidad busca a ser más eficiente en el ofrecimiento de sus servicios y en el cubrimiento de las necesidades de información de la comunidad universitaria. Por este motivo tiene definida su política y sus objetivos de calidad de la siguiente manera:
Política de calidad
La División de Bibliotecas provee, promueve y garantiza recursos bibliográficos, científicos y culturales, así como también servicios de información de calidad de acuerdo con las necesidades de sus usuarios, en apoyo a las actividades sustantivas de la universidad, contando con talento humano, infraestructura y recursos tecnológicos de punta que le permitan el respaldo a los fines institucionales y el mejoramiento continuo.
Objetivos de calidad
- Actualizar de manera permanente los recursos bibliográficos y servicios de información.
- Facilitar el acceso a los recursos que presta la División de Bibliotecas a través de tecnologías avanzadas.
- Aumentar la satisfacción de los usuarios, mediante la adecuada prestación de los servicios.
- Establecer y mantener estrategias de comunicación efectiva con los usuarios, los funcionarios y los proveedores.
- Mantener la infraestructura adecuada para la prestación de sus servicios.
- Establecer programas de capacitación periódica que permitan mejorar las competencias del personal y los usuarios.
- Participar en programas de cooperación interinstitucional a nivel nacional e internacional para potenciar recursos y servicios de información.
- Implantar la mejora continua en los procesos y procedimientos de la División de Bibliotecas.
- Investigar, preservar y difundir el patrimonio arqueológico de la región.
- Establecer y mantener estrategias de divulgación científica y cultural con la comunidad universitaria.
Cualquier información adicional sobre el estado actual y avances del Proceso de Gestión de Calidad o sugerencias de mejora, escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
